Drets de l’usuari

L’usuari i/o l’usuària del centre residencial Sagrat Cor té els drets reconeguts a les lleis, i especialment als articles, 8,9,10 i 12 de la Llei 12/2007, d’11 d’octubre, de serveis socials.

Aquests drets inclosos estipulen que:

1. Que es respecti la dignitat de les persones, llur benestar i llur autonomia i intimitat.
2. La confidencialitat de les dades i de les informacions que constin en llurs expedients.
3. Rebre informació prèvia amb relació a qualsevol intervenció que els afecti a fi que, si escau, hi puguin donar llur consentiment específic i lliure.
4. Accedir a llurs expedients individuals.
5. Exercir la llibertat individual per a ingressar i romandre a l’establiment, i per a sortir-ne, llevat les limitacions establertes per la legislació vigent.
6. Conèixer el reglament intern del servei, i especialment, els seus drets i deures.
7. Rebre una atenció personalitzada.
8. Accedir a l’atenció social, sanitària, farmacèutica, psicològica, educativa i cultural, en condicions d’igualtat respecte a l’atenció que reben els altres ciutadans.
9. Comunicar i rebre lliurement informació.
10. El secret de les comunicacions.
11. Presentar suggeriments, queixes i reclamacions i rebre resposta.
12. Gaudir de la intimitat i la privacitat en les accions de la vida quotidiana.
13. Considerar com a domicili l’establiment residencial on viuen i mantenir la relació amb l’entorn familiar, convivencial i social, tot respectant les formes de vida actuals.
14. Participar en la presa de decisions del centre que els afectin individualment o col·lectivament.
15. Tenir objectes personals significatius per a personalitzar l’entorn on viuen.
16. Exercir lliurement els drets polítics i la pràctica religiosa.
17. Obtenir facilitats per a fer la declaració de voluntats anticipades.
18. Rebre de manera continuada la prestació dels serveis.
19. No ésser sotmesos a cap mena d’immobilització o restricció de la capacitat física o intel·lectual per mitjans mecànics o farmacològics sense prescripció facultativa i supervisió, llevat que hi hagi un perill imminent per a la seguretat física dels usuaris o de terceres persones.
20. Conèixer el cost dels serveis que reben i, si escau, conèixer la contraprestació de l’usuari o usuària.